Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Hinweis: Das Widerrufsrecht gilt für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.

Sie beginnt
bei Verträgen über Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsschlusses,
bei Verträgen über Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

• Per E-Mail: [email protected]
• Schriftlich: Xentiss, Hauptstraße 7, 10719 München
• Über eine Online-Formularfunktion (falls auf unserer Website bereitgestellt)

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung ist jedoch nicht zwingend.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Dieses Formular können Sie verwenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Bitte füllen Sie die Angaben aus und senden Sie es an uns zurück.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann entfallen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für Ausnahmen vorliegen. Insbesondere kann es bei Verträgen über digitale Inhalte gelten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern

• der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat,
• der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung beginnt, bevor die Widerrufsfrist abläuft,
• und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Ob eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von den jeweiligen Vertragsbedingungen und der Art der Leistung ab.